Guangdong Ruisite Electric Co., LTD.
Guangdong Ruisite Electric Co., LTD.
À propos de nous

FAQ

Q

Quelle est l'activité principale de Guangdong Ruisite Electric ?

A

Guangdong Ruisite Electric Co., Ltd. est un concepteur et fabricant professionnel spécialisé dans les résistances de puissance et les solutions de tests électriques. Nos principaux produits comprennent des résistances de mise à la terre neutres (NER), des bancs de charge AC/DC (à la fois refroidis par air et par liquide), des résistances de freinage pour les applications industrielles et une gamme complète de résistances de puissance telles que les types à boîtier en aluminium, bobinés et en céramique. Nous servons des secteurs tels que la production d'électricité, les ports, l'exploitation minière, les énergies renouvelables, les centres de données et l'automatisation industrielle .

Q

Où est située votre entreprise ?

A

Notre usine et notre siège social sont situés dans la ville de Huangjiang, ville de Dongguan, province du Guangdong.

Q

Combien d’années d’expérience avez-vous dans ce secteur ?

A

Nous avons plus de 10 ans d'expérience dédiée dans l'industrie des résistances de puissance, avec un fort accent sur la recherche, le développement et les solutions personnalisées pour les applications exigeantes.

Q

Avez-vous des certifications de qualité?

A

Oui, nos produits sont fabriqués selon des systèmes de contrôle de qualité stricts et sont conformes aux normes internationales pertinentes, notamment aux exigences IEEE 32, IEC 60076 et RoHS. Nous détenons des certifications telles que ISO9001 pour notre système de gestion de la qualité .

Q

Quels types de bancs de charge proposez-vous ?

A

Nous proposons une gamme complète de bancs de charge comprenant :
● Banques de charges résistives CA
● Bancs de charge AC RCD (résistive-capacitive-inductive)
● Banques de charge CC (y compris les types régénératifs)
● Bancs de charge refroidis par liquide pour les applications à haute densité de puissance
● Modèles basse et moyenne tension
● Plage de puissance : de 1 kW à 10 MW+ par unité

Q

À quoi servent les résistances de mise à la terre neutre (NER) ?

A

Les NER sont des dispositifs de sécurité essentiels utilisés dans les systèmes électriques moyenne tension (tels que les générateurs, les transformateurs et les réseaux de distribution) pour limiter les courants de défaut à la terre à un niveau sûr. Cela protège le personnel des potentiels de contact dangereux, réduit les risques d'arc électrique et évite d'endommager les transformateurs, les câbles et l'appareillage de commutation lors d'un seul défaut ligne-terre.

Q

Quelles résistances de freinage fournissez-vous ?

A

Nous fabriquons des résistances de freinage pour les entraînements à fréquence variable (VFD), les servomoteurs et les machines industrielles. Notre gamme comprend :
● Résistances à grille en acier inoxydable pour applications lourdes (grues, ports, mines)
● Résistances en boîtier aluminium pour usage industriel général
● Résistances bobinées en céramique pour le freinage dynamique dans les petits entraînements
● Solutions personnalisées pour des exigences particulières en matière de tension et de puissance

Q

Pouvez-vous personnaliser les produits pour mes besoins spécifiques ?

A

Absolument. Nous sommes spécialisés dans l'ingénierie sur mesure. Veuillez nous fournir vos paramètres techniques, notamment :
● Puissance nominale (kW/MW)
● Tension (AC/DC, monophasé/triphasé)
● Valeur de résistance (ohms) ou courant nominal
● Cycle de service/temps de fonctionnement
● Préférence de méthode de refroidissement (refroidi par air ou par liquide)
● Exigences en matière de boîtier/indice de protection IP
● Dimensions ou limitations d'espace
● Méthode de contrôle (manuel, à distance, intégration PLC)

Q

Quel est le délai de livraison typique pour les produits personnalisés ?

A

Le délai de livraison dépend de la complexité et de la quantité commandée. Les produits standards sont généralement expédiés sous 7 à 15 jours ouvrables. Les solutions personnalisées nécessitent généralement 15 à 30 jours ouvrables pour la conception, la fabrication et les tests. Veuillez contacter notre équipe commerciale pour un devis spécifique.

Q

Quelle est la standardisation de vos produits ?

A

En fonction des différents pays et des budgets d'approvisionnement des clients, différentes normes de construction sont sélectionnées. Les exemples incluent les normes spécifiées par le client, les normes industrielles, les normes de la China Classification Society (CCS) et les normes du Bureau Veritas (BV).

Q

Quelles sont les plages de puissance et de tension disponibles pour vos bancs de charge ?

A

Nos bancs de charge couvrent :
● Plage de puissance : 1 kW à 10 000 kW (10 MW) par unité
● Tension alternative : 110 V, 220 V, 380 V, 400 V, 415 V, 480 V, 690 V et jusqu'à 1 000 V
● Tension CC : 12 V, 24 V, 48 V, 110 V, 220 V, 400 V, 800 V et tensions personnalisées
● Fréquence : 50 Hz, 60 Hz ou 400 Hz pour les applications aéronautiques

Q

Quelles fonctionnalités de protection vos produits incluent-ils ?

A

Nos bancs de charge et nos produits de résistances peuvent être équipés de plusieurs fonctions de sécurité, notamment :
● Protection contre la surchauffe avec arrêt automatique
● Protection contre les surintensités et les surtensions
● Bouton d'arrêt d'urgence
● Alarmes sonores/visuelles
● Boîtiers IP (IP20 à IP67) pour la protection de l'environnement
● Capteurs thermiques et détection de panne de ventilateur

Q

Proposez-vous des options de comptage numérique et de contrôle à distance ?

A

Oui. Nous proposons en option des compteurs numériques affichant la tension, le courant, la fréquence, la puissance et la température. Pour le contrôle à distance, nous prenons en charge les panneaux de commande manuels, les interfaces PLC, la communication RS485/Modbus et le contrôle logiciel sur PC.


Commandes et logistique


Q

Quelle est votre quantité minimum de commande (MOQ) ?

A

Nous n'avons pas de MOQ strict pour les produits standard. Les commandes d’échantillons et les petites quantités sont les bienvenues pour les tests et l’évaluation. Pour les produits fabriqués sur mesure, un MOQ peut s'appliquer en fonction de la complexité et des exigences de fabrication.

Q

Quelles sont vos modalités de paiement ?

A

Nous acceptons généralement T/T (virement bancaire) et L/C (Lettre de crédit). Des conditions de paiement spécifiques peuvent être négociées pour les partenariats à long terme et les commandes régulières.

Q

Comment gérez-vous l’expédition et la livraison ?

A

Nous travaillons avec des transitaires internationaux fiables pour offrir des options d'expédition flexibles, notamment le fret maritime, le fret aérien et les services de messagerie express (DHL, FedEx, UPS). Nous pouvons expédier FOB Shenzhen, CIF ou EXW selon les exigences du client.

Q

Offrez-vous une garantie sur vos produits ?

A

Oui, nous offrons une garantie standard de 12 mois sur tous nos produits à compter de la date d'expédition. Pendant la période de garantie, tout problème de qualité causé par des défauts de fabrication sera couvert. Des options de garantie prolongée sont disponibles sur demande.

Q

Quel support technique fournissez-vous ?

A

Nous offrons un support technique complet comprenant :
● Conseil en ingénierie avant-vente et sélection de produits
● Conception sur mesure et ingénierie d'applications
● Conseils d'installation et de mise en service
● Documentation d'exploitation et de maintenance
● Assistance au dépannage à distance
● Assistance technique sur site (disponible sur demande)

Q

Fournissez-vous des pièces de rechange et des services de maintenance ?

A

Oui, nous maintenons un stock de pièces de rechange courantes telles que des ventilateurs de refroidissement, des contacteurs, des cartes de commande et des éléments de résistance pour nos gammes de produits standard. Nous pouvons également fournir des recommandations et des procédures de maintenance pour prolonger la durée de vie du produit.

Q

Comment puis-je demander un devis ?

A

Pour demander un devis, veuillez nous contacter via :
● E-mail : info@rst-electric.com
● Mobile/WhatsApp/WeChat : +86 15602914508
● Veuillez fournir vos exigences techniques détaillées pour nous aider à préparer un devis précis .

Q

Avez-vous des distributeurs ou des agents dans mon pays ?

A

Nous élargissons activement notre réseau mondial de partenaires. Veuillez nous contacter directement pour vous renseigner sur la représentation dans votre région ou pour discuter d'opportunités de partenariat potentielles. Nous acceptons les demandes de renseignements de distributeurs et d’agents qualifiés du monde entier.

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